FAQ

VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

GÄVLES STÖRSTA JULSHOW 9 - 12 DECEMBER 2021

INFÖR BESÖKET

När börjar showen och hur lång är den?
Torsdag 9 december kl. 20.00

Fredag 10 december kl. 20.00

Lördag 11 december kl. 20.00

Söndag 12 december kl. 15.00


Showen är 90 minuter utan paus.


När är det bäst att jag kommer till Söders Källa?

Det beror på om du ska äta innan show eller enbart se showen. Nedan ser du tiderna.


Hålltider torsdag - lördag

16:30 Middagsgäster välkomnas

18:00 Middagen serveras

19:00 Insläpp för de som bokat endast showbiljetter

20:00 Showen startar

21:30 Showen avslutas


Hålltider söndag

12:30 Middagsgäster välkomnas 

13:30 Middagen serveras

14:30 Insläpp för de som bokat endast showbiljetter

15:00 Showen startar

16:30 Showen avslutas


Är det bestämda platser eller onumrerat?

Alla middagsgäster blir placerade vid bord på parkett och läktare vid ankomst.


Showgäster har onumrerade platser som biosittning på parkett och läktare. Här gäller först i kvarn så kom i god tid. När du väl har tagit din plats kan du beställa en drink i baren innan showen startar.


Vad serveras det för mat och hur anmäler jag matallergier?

Vi serverar en middag inspirerad av vinter med lokala råvaror, gjord av Söders Källas egna kockar. Se hela menyn här.


Vid biljettköp kan du även boka dryckespaket.


Anmäl eventuellla matallergier på info@gavlejulshow.se.


Hur tar jag mig till Söder Källa?

Om du åker från någon annan ort än Gävle finns flera buss- och tågförbindelser att välja mellan, till exempel SJ eller X-trafik. Söders Källa ligger en lagom promenad från Gävle Central men du kan även ta taxi och då kan vi tipsa om Gävle Taxi.


Kan ni rekommendera ett boende i Gävle?

Givetvis vill vi rekommendera en övernattning på Scandic CH i centrala Gävle, endast en liten gågata bort och två minuters promenad till tågstationen. Boka rum här.


Vad kan jag göra mer i Gävle?

Passa på att göra din julshopping i Gävle City, promenera bland de charmiga husen i Gamla Gefle, fika och ta en lunch på någon av de många resturangerna och missa förstås inte att ta en selfie med Gävlebocken.

ANGÅENDE COVID-19

Måste jag ha ett giltigt vaccinationspass för att kunna gå?

Ja, det krävs ett giltigt vaccinationspass för personer över 18 år. Ladda ner ditt vaccinpass hos E-hälsomyndigheten så snart som möjligt. Håll dig gärna uppdaterad  kring vilka regler som gäller.  Ta med ditt vaccinationspass och legitimation till showen. 


Om du inte kan vaccinera dig på grund av medicinska skäl måste du kunna styrka detta genom ett läkarintyg för att komma in.


PCR- och/eller negativt testsvar är ej giltigt.


Har du frågar? Kontakta oss på info@gavlejulshow.se.


Vad händer med mina biljetter om jag inte har ett giltigt vaccinpass?
På mat- och showbiljetter återbetalas priset för mat och


Vad händer med mina biljetter om jag inte har ett giltigt vaccinpass?
På mat- och showbiljetter återbetalas priset för mat och eventuellt beställd dryck exklusive serviceavgift. Showbiljetter återlöses inte.


Hur gör ni för att jag som besökare ska känna mig säker?
Vi förhåller oss till de restriktioner och rekommendationer som Folkhälsomyndigheten gått ut med.


Vad händer om evenemanget ställs in?
Då får du som har köpt biljett olika alternativ att välja mellan. Vi skickar då ut alternativen till den e-post du angav vid biljettköpet.


Gäller avbeställningsföräkringen vid covid-19?

När du överväger inköp av en försäkring, observera att många biljettförsäkringar inte täcker anspråk eller ekonomiska förluster relaterade till epidemier eller pandemier.  För tydlighetens skull täcks inte rädslan för att få Coronavirus med någon biljettförsäkringspolicy. Få ditt svar via Ticketmaster här.

DINA BILJETTER

Hur bokar jag biljett till Christmas Spectacular?
Du kan endast göra det via vår officiella biljettleverantör Ticketmaster, boka här. Du kan även ringa till dem på

0771 70 70 70.


Vad gäller för rullstolsburna?
Det finns platser för rullstolsburna. Ordinarie biljettpris gäller (även för ledsagare). 


Hur får jag biljetterna?

Vi skickar biljetterna till din e-post och till ditt Ticketmaster-konto. Ladda ner Ticketmasters app eller logga in på ditt konto för att få tillgång till eBiljetterna. Du kan visa upp biljetterna direkt i mobilen eller skriva ut dem.


Vad innebär avbeställningsföräkring?

Försäkra ditt biljettköp med avbeställningsförsäkring från Allianz Assistance som Ticketmaster använder sig av. Du kan skydda dina biljetter mot specifika omständigheter som kan leda till att du inställer dina underhållningsplaner. Om du inte kan delta i detta evenemang av en berättigad anledning, försenade resor, reseolyckor med mera, så kan du bli ersatt för biljettpriset (exklusive avgifter som inte visas på din biljett). Då ska du kontakta Ticketmaster. Läs mer här.


Är det säkert att köpa biljetter i andrahand?
Vi rekommenderar ingen att köpa biljetter i andrahand, utan endast via Ticketmaster. Andrahandsbiljetter säljs oftast till överpriser.

SÖDERS KÄLLA


Adress

Södra Kansligatan 22

802 22 GÄVLE


Telefon

026-51 88 00


Hemsida

www.soderskalla.se

SOCIALA MEDIER