FAQ

VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

GÄVLES STÖRSTA JULSHOW 10-12 DECEMBER 2021

INFÖR BESÖKET

När börjar showen och hur lång är den?
Fredag 10 och lördag 11 december börjar showen klockan 20.00 och på söndag 12 december börjar den 15.00. Den är 90 minuter utan paus.


När är det bäst att jag kommer till Söders Källa?

Det beror på om du ska äta innan show eller enbart se showen. Nedan ser du tiderna.


Hålltider fredag och lördag

17:00 Söders Källa slår upp portarna. 

18:00 Middagen serveras.

20:00 Showen startar.

21:30 Showen avslutas.


Hålltider söndag

12:00 Söders Källa slår upp portarna. 

13:00 Middagen serveras.

15:00 Showen startar.

16:30 Showen avslutas.


Ser du enbart showen är du välkommen en stund innan showstart. Passa på att ta en drink i baren tills showen startar.


Vad serveras det för mat och hur anmäler jag matallergier?

Vi serverar en trerättersmiddag inspirerad av vinter med lokala råvaror, gjord av Söders Källas egna kockar. Se hela menyn här.


Vid biljettköp kan du även boka dryckespaket.


Anmäl eventuellla matallergier på info@gavlejulshow.se.


Hur tar jag mig till Söder Källa?

Om du åker från någon annan ort än Gävle finns flera buss- och tågförbindelser att välja mellan, till exempel SJ eller X-trafik. Söders Källa ligger en lagom promenad från Gävle Central men du kan även ta taxi och då kan vi tipsa om Gävle Taxi.


Kan ni rekommendera ett boende i Gävle?

Givetvis vill vi rekommendera en övernattning på Scandic CH i centrala Gävle, endast en liten gågata bort och två minuters promenad till tågstationen. Boka rum här.


Vad kan jag göra mer i Gävle?

Passa på att göra din julshopping i Gävle City, promenera bland de charmiga husen i Gamla Gefle, fika och ta en lunch på någon av de många resturangerna och missa förstås inte att ta en selfie med Gävlebocken.

DINA BILJETTER

Hur bokar jag biljett till Christmas Spectacular?
Du kan endast göra det via vår officiella biljettleverantör Ticketmaster, boka här.


Vad gäller för rullstolsburna?
Det finns platser för rullstolsburna. Ordinarie biljettpris gäller (även för ledsagare). 


Hur får jag biljetterna?

Vi skickar biljetterna till din e-post och till ditt Ticketmaster-konto. Ladda ner Ticketmasters app eller logga in på ditt konto för att få tillgång till eBiljetterna. Du kan visa upp biljetterna direkt i mobilen eller skriva ut dem.


Vad innebär avbeställningsföräkring?

Försäkra ditt biljettköp med avbeställningsförsäkring från Allianz Assistance som Ticketmaster använder sig av. Du kan skydda dina biljetter mot specifika omständigheter som kan leda till att du inställer dina underhållningsplaner. Om du inte kan delta i detta evenemang av en berättigad anledning, försenade resor, reseolyckor med mera, så kan du bli ersatt för biljettpriset (exklusive avgifter som inte visas på din biljett). Då ska du kontakta Ticketmaster. Läs mer här.


Vad innebär klimatkompensation?

Du kan klimatkompensera ditt besök på Christmas Spectacular. Lägg till 10 kronor per biljett som vi skänker vidare till Naturskyddsföreningen.


Är det säkert att köpa biljetter i andrahand?
Vi rekommenderar ingen att köpa biljetter i andrahand, utan endast via Ticketmaster. Andrahandsbiljetter säljs oftast till överpriser.

ANGÅENDE COVID-19

Hur gör ni för att jag som besökar ska känna mig säker?
Vi förhåller oss till de restriktioner och rekommendationer som Folkhälsomyndigheten gått ut med. Vi möblerar om och gör så att du ska kunna hålla avstånd och känna dig säker under ditt besök.


Vad händer om evenemanget ställs in?
Då får du som har köpt biljett olika alternativ att välja mellan. Vi skickar då ut alternativen till den e-post du angav vid biljettköpet.


Gäller avbeställningsföräkringen vid covid-19?

När du överväger inköp av en försäkring, observera att många biljettförsäkringar inte täcker anspråk eller ekonomiska förluster relaterade till epidemier eller pandemier.  För tydlighetens skull täcks inte rädslan för att få Coronavirus med någon biljettförsäkringspolicy. Få ditt svar via Ticketmaster här.

SÖDERS KÄLLA


Adress

Södra Kansligatan 22

802 22 GÄVLE


Telefon

026-51 88 00


Hemsida

www.soderskalla.se

SOCIALA MEDIER